Design-Decision
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Quand un nudge bancaire a perdu la confiance des clients
Échec d'un nudge bancaire qui a sapé l'adhésion client; comment cet incident a réorienté le design, la transparence et la régulation des nudges.
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Échec d'un nudge bancaire qui a sapé l'adhésion client; comment cet incident a réorienté le design, la transparence et la régulation des nudges.